Conditions générales

Merci de bien lire ces conditions générales, établies suite à quelques libertés prises par des clients…,

afin que tout se passe pour le mieux entre vous & nous : 

 

Réservation :

 

Afin de bloquer votre réservation, nous vous prions de bien vouloir verser des arrhes correspondant à 30% du prix total de votre séjour, sur un des comptes  suivants (avec vos dates en référence)  :
- de Belgique : BE68 2100 6617 1634
- de France :  FR76 3002 7160 7000 0200 2520 128
et ce, endéans les 72 heures après réception de ce courriel.


Votre réservation sera officielle dès réception de ceux-ci.

En cas de non versement, nous ne prendrons pas en considération votre demande et la chambre sera susceptible d'être relouée.

Une taxe départementale applicable et reversée pour le séjour est de 0,50€ par personne/ nuit. 

Celle ci sera ajoutée et perçue au solde final.

Horaires : 

 - L'accueil : 

Nous vous attendons à partir de 16 heures, le jour de votre arrivée et ce, jusqu'à 22h.

Afin que nous puissions un peu nous organiser, il serait sympa de nous envoyer un texto avec une heure approximative de votre venue.

 - Le départ :

Le jour du départ, nous vous demandons de quitter votre chambre avant midi mais, notre salon et jardin restent à votre disposition.

Nous pouvons bien sûr garder vos valises jusqu'à l'heure de votre départ.

Annulation ou changement: 

En cas de  changement dans la durée de votre séjour ou dans l'occupation des chambres par le nombre de personnes,  30% d'une nuit sera ajouté à la facture pour palier aux préjudices occasionnés par vos changements.

En cas d'annulation du séjour,  les arrhes reçus (30%) ne seront pas remboursés.

En cas de départ prématuré, avant la date de fin du séjour réservé,  les nuits non passées ne seront pas remboursées.

Si, pour une raison quelconque, nous devions être dans l'obligation de devoir annuler votre séjour, nous vous remboursons 2x les arrhes versés.

Garantie : 

À la fin de votre séjour, un tour d'inspection sera fait dans votre chambre et salle de bain et,  en cas de découverte de déprédations , nous prélèverons dans les arrhes versés afin de couvrir les frais.

Le même procédé sera employé lors de la location des vélos électriques.

Animaux : 

Afin de ne pas perturber les locataires félin, canins & gallinacés de la maison, les chiens ne sont pas autorisés à la Villa des Haies.

Merci pour votre compréhension.

Joëlle et Thierry.

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